2023年3月15日的上海，春光燦爛、艷陽高照。浦東綠地假日酒店內(nèi)，近300位來自全國各分公司的星杰工程人濟濟一堂，參加每年一度的全國項目經(jīng)理大會。

 

本次會議，由集團工程管理總監(jiān)王建軍先生主持。集團董事長楊淵先生、副總裁劉曉鋒先生、副總裁韓巧蓮女士攜集團各職能部門總監(jiān)、分公司總經(jīng)理出席，與到場的200余名優(yōu)秀工程代表一起，開啟2023年度星杰工程的全新篇章。

 

不忘初心，勢筑星杰護城河

 

會議伊始，星杰董事長楊淵先生（星杰隊長）發(fā)表了重要講話。自2019年，星杰確立了構(gòu)建“單項目高質(zhì)量交付” 能力的目標。

在過去的三年中，通過工程組織化建設(shè)、項目計劃體系搭建、長三角一體化驗收三大舉措助力這一目標逐步實現(xiàn)，客戶滿意度大幅提升。隊長對星杰工程人三年取得的成績給予了充分肯定。

 

2023年，星杰工程將以“現(xiàn)場管理”為著力點，以高水平的現(xiàn)場管理，實現(xiàn)客戶滿意度的再次躍升。楊淵先生指出：未來三年，星杰工程將成為星杰的護城河，成為客戶選擇星杰最重要的理由。

家裝的本質(zhì)是服務(wù)，客戶滿意是一切的基石。沿著隊長的戰(zhàn)略思路，總裁助理浦海先生發(fā)表了名為《2023客戶服務(wù)標準》的精彩演講。

 

他指出，在今天這個審美升級、消費理性的時代，我們面對更專業(yè)、更年輕、更精細的消費者，能否真正真心為客戶做服務(wù)，決定了企業(yè)的未來。

星杰作為一個穩(wěn)健而注重長期發(fā)展的公司，始終堅持以客戶為中心，單項目能力領(lǐng)跑行業(yè)。星杰工程，將作為星杰的一面旗幟，每一位星杰工程人，都要爭做行業(yè)的引領(lǐng)者，創(chuàng)造讓客戶感動的服務(wù)體驗，以飽滿的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，無限接近100%的客戶滿意度。

 

海派精工4.0，有備而來

 

“專業(yè)設(shè)計、海派精工”，作為星杰兩張最亮麗的名片，承載著廣大消費者對星杰的信任和期待。自2002年成立以來，星杰工程走過了22年的漫長道路。

星杰裝飾集團工程管理總監(jiān)王建軍先生，為大家重溫了“海派精工”的前世今生。

2001年，星杰成立于上海浦東，2002年，星杰工程中心隨之誕生。面對行業(yè)落后的管理模式和工藝工法，星杰于2011年首創(chuàng)海派精工1.0，致力于改變行業(yè)陳舊的工程管理模式及落地交付模型。

2015年，星杰成立海派精工研究院，不斷精研長三角地區(qū)氣候、土壤、人文條件，力求攻破南方裝修中最常見的潮濕、發(fā)霉、滲水等難題，并取得突破性成果，獲得多項國家專利。

2019年，星杰研發(fā)出別墅裝修十大體系，創(chuàng)新性提出全案施工理念，并啟動EPC項目管理標準，海派精工3.0全新出世。

星杰海派精工成為“最懂別墅大宅客戶”的家居工藝體系，海派精工也成為星杰不可取代的優(yōu)勢，成為客戶選擇星杰的最重要理由之一。

2022年，隨著全國質(zhì)量一體化驗收的全面實施，預(yù)結(jié)算一體化的建立，工程交付標準的全國落地，海派精工4.0有了堅實的基礎(chǔ)。2023年，現(xiàn)場管理的全面升級，將成為海派精工4.0要攻克的課題。

集團市場品牌中心總監(jiān)王大川先生進行了星杰海派精工4.0VI形象升級發(fā)布。從海派精工創(chuàng)立，星杰便是家居工程現(xiàn)場管理的發(fā)起者和變革者，“星杰紅”不僅是企業(yè)的標志，也是消費者認識我們的窗口，更是工匠精神與工藝工法的外化和代表。

全新的星杰紅，將以嶄新的面貌服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于客戶，成為“安全與品質(zhì)”的象征——星杰工程匠心定制，用心交付百年傳承。

 

 

集團高級技術(shù)督導(dǎo)劉同濤先生和集團質(zhì)量經(jīng)理尹岳衛(wèi)先生，分別就現(xiàn)場管理的落地標準及管理標準做了詳細的闡述。

令行禁止，正是憑借說到就必須做到的死磕精神，星杰工程才能不斷精進，煥發(fā)出旺盛的生命力。

 

年度表彰：星杰工程，不動如山

 

本次會議，最隆重的環(huán)節(jié)是對2022年度工程體系優(yōu)秀團隊與個人的表彰。“星杰工程，不動如山”，堅持踐行“做真誠的專業(yè)服務(wù)者”的星杰核心價值觀。

?

 

全國工程質(zhì)量大比武

全國工程質(zhì)量大比武，年度最佳結(jié)算額貢獻獎，年度最佳工程回單貢獻獎，年度十佳項目經(jīng)理、年度工程服務(wù)之星等獎項，被一一頒發(fā)，為星杰工程人過去一年的用心服務(wù)畫上完美句號。

過去的成績是真誠服務(wù)與用心耕耘的收獲，未來，星杰仍將不遺余力地為大家搭建一個可以奮斗、可以獲得的平臺。隊長的政策宣貫，讓會場再次沸騰，讓我們拭目以待，2023年第一輛特斯拉將花落誰家？

 

眾志成城，為目標全力以赴

 

有目標才有動力，有動力才有行為。星杰15家分公司，以激昂的斗志、不破樓蘭終不還的信念，宣誓為目標拼盡全力的決心，宣誓為客戶全心全意服務(wù)的決心！

 

 

抬望眼，廣廈千間，壯懷激烈。

逐夢想、不負凌云志，心如鐵！

夏三伏，冬三九；

沐風(fēng)雨，披霜雪。

為如山質(zhì)量，艱苦卓絕。

266項技術(shù)標準，嚴守于丹心鐵血。

待竣工，笑飲數(shù)功高，萬家悅。

 

星杰工程，不動如山！在“國際消費者權(quán)益日”召開本次大會，讓會議更有深意。工程是整個裝修過程的絕對關(guān)鍵，確保每一個項目高質(zhì)量如期交付，是星杰工程人的使命。

《新征程、再出發(fā)》，正如會議主題，2023年，全體星杰工程人也將步履不停，不斷探索創(chuàng)新，為客戶創(chuàng)造價值，為星杰工程豎起不倒旗幟。