近幾年，家裝領(lǐng)域設(shè)計風(fēng)格、產(chǎn)品、價格等同質(zhì)化愈演愈烈。如何實現(xiàn)差異化，成為各大裝企發(fā)展的關(guān)鍵。

星杰作為高端家居行業(yè)領(lǐng)跑者，始終堅持以客戶為中心，總結(jié)了業(yè)主在選擇產(chǎn)品時的幾大痛點，并提出了解決方案。

痛點一：產(chǎn)品價格  

家裝公司全包價格不透明，后期裝修預(yù)算超支。

裝修過程中業(yè)主經(jīng)常遇到這樣的問題：既付了設(shè)計費、裝修費，還需要為軟裝付出很大一部分冤枉錢，甚至合同踩雷，有額外收費的款項，讓成本一增再增。業(yè)主利益如何保證？

星杰承諾在星杰購買的產(chǎn)品，均不高于同城市場最低價。對于差價部分退一賠三，如果碰到了商場自主的活動調(diào)價，星杰還會按照活動成交價來返還客戶多支付的部分。

痛點二：產(chǎn)品質(zhì)量  

業(yè)主在使用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，摻雜，摻假，以次充好。

業(yè)主常常因為不了解裝修材料中的貓膩，被一些表面看起來還不錯且價格超低的材料所吸引，但長時間使用后產(chǎn)品質(zhì)量極易發(fā)生損壞，嚴重的甚至危害身心健康。表面看起來完整的板材，橫豎切開后居然這么多空鼓

業(yè)主利益如何保證？

星杰承諾所有在星杰購買的產(chǎn)品，如果存在摻假，以次充好的行為，將按實際涉及的問題產(chǎn)品退一賠三處理，并取消該產(chǎn)品供貨商在星杰的供貨資格。同時為了避免在裝修過程中，產(chǎn)生額外的費用，星杰采用了供應(yīng)鏈材料統(tǒng)一配送的服務(wù)。既可以避免不必要的增項，又可以對每一份材料在Atjia小程序上進行追溯，為售后提供強有力的保障。

痛點三：產(chǎn)品售后  

出現(xiàn)質(zhì)量問題之后，維權(quán)困難。

其實業(yè)主最頭疼的不是產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，而是在遇到了問題之后想要維修或退換無果，向品牌方維權(quán)，打315電話，不僅投入了自己大量的時間和精力，影響了心情不說，甚至遲遲等不到回復(fù)。

使用不到一年扶手皮質(zhì)開裂

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

業(yè)主利益如何保證？

所有與星杰產(chǎn)品合作的供應(yīng)商，全部由星杰來托底！先行維修或賠付，將業(yè)主的利益放在首位。今年第6號臺風(fēng)“煙花”，上海全市的降雨量普遍達到了暴雨級，個別地區(qū)大暴雨，對于別墅的外立面的防潮防滲也是一個不小的考驗。封門防漏，防止墻體滲水

星杰的所有在建工地，都做了防護措施。甚至有些房子的開發(fā)商的質(zhì)量一般，外墻有裂縫，星杰的裝修隊長現(xiàn)場勘察情況并冒雨整修。抬高材料，避免水淹

如果您在裝修過程中有任何問題，可撥打4006768066反饋，同時有視頻號——【星杰隊長楊淵】監(jiān)管，有問題直接和星杰董事長楊淵先生反饋，48小時給出解決方案！

別墅裝飾并不是簡單的鋼筋水泥的堆砌，而是房子轉(zhuǎn)為生活的過程，將原本空曠的空間變?yōu)?rdquo;有溫度“的家。

星杰在家居行業(yè)中走過了21年，服務(wù)了15888戶業(yè)主，創(chuàng)新開拓服務(wù)差異化道路，贏得越來越多客戶的信賴。

星杰在服務(wù)好每一位客戶的同時，關(guān)愛每一位員工，將每一位員工都培養(yǎng)為真誠的專業(yè)服務(wù)者！